物业只收钱没有服务内容可以吗？
合同纠纷
广东-阳江
2024-03-06
开发商与物业公司签订的前期物业服务合同，使用的物业收费办法和物业服务标准都是废止的法律条文，也没有和业主确认过任何服务协议，业主对已经缴纳的费用，可以通过12315投诉物业吗？投诉的理由应该如何说明？提供什么证据？
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律师解答
依据《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。物业公司向全体业主提供的物业服务属于消费性服务，消费者即全体业主有权就其服务质量、服务协议未经双方确认等内容向行政部门，即拨打12315举报，基础证据为前期物业服务合同、物业费缴费单，是否需要其他证据在机构接受举报时会告知与您。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。物业公司向全体业主提供的物业服务属于消费性服务，消费者即全体业主有权就其服务质量、服务协议未经双方确认等内容向行政部门，即拨打12315举报，基础证据为前期物业服务合同、物业费缴费单，是否需要其他证据在机构接受举报时会告知与您。
2024-03-06 08:49:45
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