美发店停业充值卡余额无法消费，如何维权？

合同纠纷 浙江-杭州 2024-01-24
2022年11月13日，在某美发店理发师的推销下，周某办理了充值100元可理发10次的卡。随后，周某陆续理发6次，剩余4次未使用。2023年5月28日，某美发店通过短信向周某发短信称，因暂停营业，所有会员到另外一家指定的美发店消费。周宁到指定的美发店理发时被告知，需充值200元才能使用原来的剩余次数，并且需要按照店里的价格进行消费，每次理发30元至35元。周某认为该处理方案不合理，双方协商不成，遂诉至法院。最终法院判决被告赔偿损失40元的请求合法，予以支持，其要求被告支付交通费、误工费的请求，证据不足，不予支持。充值卡退费纠纷的处理方式是什么？
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1、消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营；

2、在消费者协会介入后仍然无法解决退钱纠纷时，消费者可以依法向人民法院提出行政诉讼，要求商家退还消费者卡内的余额。一定要准备好相关的材料证据，才能够获得公正的判决和赔偿。
2024-01-24 16:10:38
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