直播卖惨被诉欺诈，如何处理？
合同纠纷
福建-福州
2023-08-09
“女孩‘玲玲’及生母被继母虐待、喂食不明药物”“‘玲玲’身患重病，需要卖玉治病”……直播间中，“玲玲”的悲惨经历令网友心生怜悯。网友万某出于同情，在直播间下单5000多元购买玉器为“玲玲”献爱心。谁曾想，“玲玲”的故事竟是博主为吸引流量杜撰的。于是万某将主播焦某及某短视频平台等公司诉至法院，要求其发布道歉声明、退还货款并三倍赔偿。消费欺诈的退一赔三法律依据是什么？
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-08-09 15:55:23
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