手机为改装机，卖家既不发货也不退款，我该怎么办

合同纠纷 浙江-温州 2022-10-18
2022年7月15号晚 在微信上和手机店客服下单一台苹果12手机 当得知是改装机时要求退款 手机店也没有发货的时候提出的 现在没有收到手机商家拒不退款
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卖家既不发货也不退款，其行为已构成违约和侵权，若经您催告后在合理期限内仍未履行，根据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您有权要求卖家退款、承担违约责任等。您可以向收货地或者卖家所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，立案时您需要准备起诉状、双方身份信息及相关的证据材料。同时，您也可以拨打12315请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，您还可以向平台及市场监督管理部门等有关行政部门投诉。
2022-10-18 15:46:55
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