免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 找不到“卖家”或商品下架怎么办?
电商是通过虚拟网络平台进行的交易,买家们最害怕的莫过于售后无门,退货找不到卖家。
其实,《电子商务法》第四十四条有规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
所以,找不到“卖家”也不必过分的担心,我们可以通过电商服务平台追索经营者的下落,追诉无门我们还可以直接向电商服务平台主张权利。
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