网上课程未学习部分不给退款该怎么办？
法律顾问
吉林-长春
2024-06-18
乙方开始某阶段课程后(无论是否完成该阶段全部课时学习)， 该阶段全部培训费用甲方即不予退还 这个是合同上写的 请问这种行为是否合理 我应该怎么申请退掉未学习的课程费用
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律师解答
您说的应该是商家格式条款问题。根据《民法典》第四百九十六条第一款：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。在众多合同中，格式条款很常见。这种条款提供方往往借此作出减轻自身责任、排除对方主要权利的规定，也就是我们俗称的“霸王条款”。
《民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 如你所述，你与该机构属于培训合同关系，如果你要提前解除培训合同，需要按合同约定承担违约责任，培训机构应当返还扣除实际发生的费用及违约金后剩余的培训费，如果不退，你可以向12315消费者权益保护协会申请调解处理，调解不成，可以收集证据向法院起诉。
《民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 如你所述，你与该机构属于培训合同关系，如果你要提前解除培训合同，需要按合同约定承担违约责任，培训机构应当返还扣除实际发生的费用及违约金后剩余的培训费，如果不退，你可以向12315消费者权益保护协会申请调解处理，调解不成，可以收集证据向法院起诉。
2024-06-18 08:41:58
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