东北虎一般情况下不会主动对人类发起攻击，但作为猛兽之王，东北虎如果兽性大发，自然界几乎没有生物可以抵御。 那么野生动物园内老虎伤人，受害者该怎么办？

网友咨询：

某野生动物园内，一女性游客自行下车，遭老虎攻击受伤，送医不治。野生动物园内老虎伤人，受害者该怎么办？

江苏金铎律师事务所朱路路律师解答：

女子作为一名成年人，不顾园方的再三警告，也不考虑危险境地，私自打开车门，从副驾驶走到驾驶位置，且行动缓慢，中间竟然还有着片刻的犹豫，这些无疑都存在着故意，有重大过错。

在动物园内动物致人损害发生时，侵权责任首先推定应由动物园承担。但如果动物园能够证明其兽舍设施设备没有瑕疵，设置有明显的警示标识，管理人员对游客挑逗及投打动物或者擅自翻越栏杆靠近动物等行为进行了劝阻等已尽到管理职责和安全注意义务的，可以认定为动物园对损害结果不具有过错，不需承担侵权责任。

野生动物园所提供游玩场所的危险性远高于普通动物园，其在警示游客注意自身安全、严格区分控制安全及危险区域等方面所需承担的管理责任也要重于普通动物园，此事件中园方是否能免责仍有待商榷，若确定园方需要承担责任，同时游客自身也有过错，可以减轻园方的责任。

江苏金铎律师事务所朱路路律师解析：

保障游客人身安全是园方的法定义务。我国《消费者权益保护法》第八条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”有明确规定。因此，八达岭野生动物园在提供园区内自驾游服务的同时，应尽到保障游客人身、财产安全的法定义务。

同时，《消费者权益保护法》第十九条规定“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施”。

擅长领域：刑事辩护，债权债务纠纷，交通事故，婚姻家事，工伤赔偿，行政诉讼等。代理过大量刑事案件，参与多起涉黑案件，以专业的水平为当事人争取最大利益！