一般来讲，商品房的质量缺陷是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。如果商品房质量存在缺陷,很可能会在将来给购房者的人身、财产安全造成极大的的威胁。那么， 房屋的质量问题包括哪些方面，如何处理房屋质量纠纷？

网友咨询：

房屋的质量问题包括哪些方面，如何处理房屋质量纠纷？

天津瀛略律师事务所墨骁飞律师解答：

房屋的质量问题包括的方面：

(一)房屋主体结构质量不合格。

(二)严重影响正常居住使用的质量问题。

(三)其他一般质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用；

或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

天津瀛略律师事务所墨骁飞律师解析：

房屋建筑工程质量投诉是产权所有人、使用人或利害相关人以书面方式向住房和城乡建设行政主管部门反映房屋建筑工程质量缺陷和请求协调、督促责任单位对质量缺陷履行保修义务或进行处理的行为。

投诉途径：

1.到住房和城乡建设行政主管部门或指定的接待场所，进行房屋建筑工程施工质量投诉登记。

需要提供以下材料：

① 投诉书（包括投诉人姓名、现住址、联系电话，工程名称、地址、建设单位或物业服务企业，房屋建筑工程存在的质量缺陷和具体部位，请求处理的具体要求等）。

② 投诉人身份证件、房屋产权证明复印件或购房合同或租赁合同。

③ 反映工程质量缺陷的照片、资料等。

④ 商品房《住宅质量保证书》和《住宅使用条文依据和说明书》（如有）。

⑤ 与建设单位先行联系和处理的相关材料（如有）。

2.通过电话、12345热线、网络、信函、电子邮件等方式进行投诉。

3.委托代理人进行投诉，需出具书面委托书和双方的有关身份证明材料。

墨骁飞律师，现执业于天津瀛略律师事务所，天津优秀律师。在执业过程中，积累了丰富的办案实践经验，具有独到的法律视角和解决复杂疑难案件的能力。及时为委托人提供全面、便捷的法律服务，使委托人的利益最大化。