经营者设置“享有最终解释权”有效吗

　　现实生活中，一些商家开展打折促销等优惠活动，消费者在其海报中往往会见到“最终解释权归本店所有”或“本店享有最终解释权”等字样。

　　网友咨询：

　　经营者设置“享有最终解释权”有效吗？

　　律师解答：

　　经营者的“最终解释权”是无效的。

　　经营者与消费者订立合同，不得利用格式条款等方式作出加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定。格式条款中不得含有经营者单方享有解释权或者最终解释权。提醒消费者，遇到类似“活动最终解释权归本店所有”等条款时，可以拨打12345向有关部门投诉。

　　律师补充：

　　经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：

　　（一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任；

　　（二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利；

　　（三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利；

　　（四）强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准；

　　（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；

　　（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；

　　（七）其他对消费者不公平、不合理的规定。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第二十六条【正确使用格式条款的义务】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。