业主应如何证明物业服务不到位

　　物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

　　网友咨询：

　　业主应如何证明物业服务不到位？

　　律师解答：

　　物业管理服务不到位，业主所需要提出的证据，一般来说分为两大类，一是证明公共区域服务不到位的证据，二是因公共区域服务不到位而给业主自身造成损害的证据。

　　业主可以向法庭举证的证据，主要有以下几种：

　　1、反映园区环境的照片、视频。比如垃圾满地，草地枯死，设备锈蚀等等。

　　2、和物业工作人员沟通的记录。比如发微信和物业工作人员说某处卫生很脏，要来打扫一下，但发了几次，物业仍未落实整改，并配上相应的图片。

　　3、业主网上投诉、咨询、建议。

　　4、公安部门的报警记录，处理决定等。

　　律师补充：

　　物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。

　　业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国民法典》

　　第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。