购买“健身卡”遇到“不退款”的霸王条款怎么办

　　健身已成为人们追求健康生活的新潮流。工作之余，在各种器械项目上挥汗如雨，既能舒缓压力，更能强健体魄，但是却有不少人在健身房中碰上了各种各样的“坑”。

　　网友咨询：

　　购买“健身卡”遇到“不退款”的霸王条款怎么办？

　　律师解答：

　　霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

　　当遇到“霸王条款”时，一定要保存好消费的证据，这个是维权必须的要素。首先要与商家协商，协商不成向当地消费者协会投诉，若因“霸王条款”遭受损失，可向工商行政部门举报投诉，或依法向人民法院提起诉讼，通过法律途径，讨回公道。

　　律师补充：

　　经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

　　【法律依据】

　　《民法典》

　　第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

　　采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。