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小区设施损坏,物业不维修怎么办

2023年04月14日 法妞问答律师

  随着经济水平的提高,一栋栋高楼拔地而起,不少居民也入住了商品住宅内,为了更好服务业主,基本每栋楼都有物业统一管理。

  网友咨询:

  小区设施损坏,物业不维修怎么办?

  律师解答:

  可以先协商处理,由业主与物业、开发商一同协商,找到问题所在,积极整改解决,花费的时间少,解决问题周期短。此外,业主也可行政投诉,对属于开发商保修责任,开发商未按合同约定的内容进行保修,可向城乡建设主管部门投诉,由行政机关督促开发商及时履行保修义务。若最终不能达成一致意见或业主提出的实际存在的问题未能解决,业主可提起诉讼或仲裁。

  律师补充:

  物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

  在物业服务企业没有很好地履行物业管理及维护等职责的情况下,建议业主委员会或业主们平时应注意固定或保留证据,以便在诉讼过程中提供相关材料,法院才能视情况对是否减免物业费作出判定。

  【法律依据】

  《民法典》

  第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

  对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。


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