小区设施损坏，物业不维修怎么办

　　随着经济水平的提高，一栋栋高楼拔地而起，不少居民也入住了商品住宅内，为了更好服务业主，基本每栋楼都有物业统一管理。

　　网友咨询：

　　小区设施损坏，物业不维修怎么办？

　　律师解答：

　　可以先协商处理，由业主与物业、开发商一同协商，找到问题所在，积极整改解决，花费的时间少，解决问题周期短。此外，业主也可行政投诉，对属于开发商保修责任，开发商未按合同约定的内容进行保修，可向城乡建设主管部门投诉，由行政机关督促开发商及时履行保修义务。若最终不能达成一致意见或业主提出的实际存在的问题未能解决，业主可提起诉讼或仲裁。

　　律师补充：

　　物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

　　在物业服务企业没有很好地履行物业管理及维护等职责的情况下，建议业主委员会或业主们平时应注意固定或保留证据，以便在诉讼过程中提供相关材料，法院才能视情况对是否减免物业费作出判定。

　　【法律依据】

　　《民法典》

　　第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

　　对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。