网络主播卖假货如何承担赔偿责任

　　主播带货现已经是非常普遍，网络主播是指在互联网节目或活动中，负责参与一系列策划、编辑、录制、制作、观众互动等内容工作，并担当主持工作的人员。

　　网友咨询：

　　网络主播卖假货如何承担赔偿责任？

　　律师解答：

　　1、直播商品的商家另有其人，主播只是帮助商家在直播间带货。此种情况下，主播就相当于是“广告代言人”，在帮商家和该商品“打广告”。主播作为广告代言人，如果打虚假广告的商品或者服务，关系到了消费者生命健康，给消费者造成损害的，以及如果主播明知或者应知广告是虚假的，仍帮忙带货，那么他将会和广告主、广告经营者、广告发布者一同承担连带责任。

　　2、主播是给自己生产销售的商品带货。此种情况下，主播除带货行为外，亦参与了商品或者服务提供、经营，成为商品或者服务买卖合同相对方，则就具有了经营者身份，需承担经营者责任。在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

　　律师补充：

　　直播间买到假货的，可以：

　　1、收集证据。用相机拍下商品各个角度照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。担心直播间购买商品不是正品可以向厂家求证核实，或者通过权威鉴定机构鉴定，在这过程中，要注意保存证据。

　　2、与商家沟通。清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。如果确认所购商品为假货，确定商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。

　　3、如果退货或者赔款要求与商家未达成一致，可向平台进行投诉，投诉时需提交各种证据，电商平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

　　4、向行政部门或消协组织进行投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。

　　5、可以向买受人住所地/收货地所在法院提起诉讼，也可以向被告住所地/经常居住地法院提起诉讼。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。