医务人员在进行医疗活动时遇到或者发现了医疗事故纠纷，并不需要感到恐慌，首先应该尽可能安抚患方情绪，然后将这一事件向科室负责人报告，科室负责人也会向上级汇报，并最终汇报给卫生行政部门，卫生行政部门通过调查，会得出一个结果告知患者和医疗机构。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》第十三条 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。