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我有一商辅，和租商签约时合约规定商辅水、电、物业、取暖及垃圾清运费均由租商负责。在租期内物业没找过我们，仅在2020年11月我们说租户不交取暖费。我催租户去交，物业只收了20年冬至21年春的取暖费而欠的l18至19，19至20的取暖费未收，并在收据备注上截止目前未收。并且几年的水费也没收，租户走了又找我们收。新租户来了又把装修押金扣下不返还。请问这种情况如何解决？
薛晶律师 北京-朝阳区 北京嘉维律师事务所
翟晓静律师 北京-海淀区 北京京展律师事务所
孙继华律师 北京-朝阳区 北京市中盾律师事务所
工欲善其事，必先利其器。胡启俊律师以专业的法律知识为您提供最
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艾飞律师，男，本科学历，法学学士学位，中华全国律师协会会员。
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安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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