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我有一商辅，和租商签约时合约规定商辅水、电、物业、取暖及垃圾清运费均由租商负责。在租期内物业没找过我们，仅在2020年11月我们说租户不交取暖费。我催租户去交，物业只收了20年冬至21年春的取暖费而欠的l18至19，19至20的取暖费未收，并在收据备注上截止目前未收。并且几年的水费也没收，租户走了又找我们收。新租户来了又把装修押金扣下不返还。请问这种情况如何解决？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
中共党员，具有律师执业资格。专注于合同纠纷、拆迁安置、刑事辩
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本律师毕业于211院校，2012年起在国有企业担任法律顾问和
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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