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我有一商辅，和租商签约时合约规定商辅水、电、物业、取暖及垃圾清运费均由租商负责。在租期内物业没找过我们，仅在2020年11月我们说租户不交取暖费。我催租户去交，物业只收了20年冬至21年春的取暖费而欠的l18至19，19至20的取暖费未收，并在收据备注上截止目前未收。并且几年的水费也没收，租户走了又找我们收。新租户来了又把装修押金扣下不返还。请问这种情况如何解决？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
陈俊科律师系甘肃同昭律师事务所专职律师。自取得律师执业资格证
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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擅长婚姻家庭纠纷、房产纠纷、合同纠纷、经济纠纷、金融借款纠纷
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