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我在天普网校报了一个中级和高级消防操作员证中级是2019年11月交的钱，高级是2O20年3月交的钱，一共九千多，当时说是企业委托班，考试时他们说给我报名，去年没有考试，到今年六月他们叫我自已报名考试，我自己报名报不了，考不了试，现申请他们退款，可电话微信都联系不上了，现在我该怎么办？
秦婧律师 上海-普陀区 上海申如律师事务所
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执业于在云南法泽律师事务所，法学学士科班出生，秉持“客户至上
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云南恒鑫律师事务所资深律师，资深合同、经济、婚姻、刑事律师，
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