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您好，几个月前移动通信有个免费送烤箱的活动，当时客服确定说了免费送的，然后把烤箱送来的人员未经过我姐的允许，把她的卡号擅自绑定了 荷包支付，还擅自给她贷了七百多元的款，这些操作完全未经过我姐的同意和允许，而且当时那些介绍活动的客服跟送烤箱来的人员也完全根本没有跟她提过会贷款的事情，所以这个算是销售诈骗吗？该怎么解决，烤箱的钱该谁来负责？
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