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福建-厦门经济纠纷1个月前

¥10.00

我在京东久汇通买了一部华为HUAWEI nova 7 5G手机,因手机拿到后,发现手机膜刮花,卡槽口有掉漆,赠送的钢化膜碎掉,赠送的其余两样东西都漏送,当时发现问题已跟客服反馈,联系说退货,货物是七天无理由退货的。结果寄过去之后,第三方卖家拒绝收货,后来又联系了客服,客服说掉漆和膜刮花的责任推到我身上,我应该怎么办?

2位律师回复

邱伟律师 福建-厦门  福建深松律师事务所

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