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我在京东久汇通买了一部华为HUAWEI nova 7 5G手机，因手机拿到后，发现手机膜刮花，卡槽口有掉漆，赠送的钢化膜碎掉，赠送的其余两样东西都漏送，当时发现问题已跟客服反馈，联系说退货，货物是七天无理由退货的。结果寄过去之后，第三方卖家拒绝收货，后来又联系了客服，客服说掉漆和膜刮花的责任推到我身上，我应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
曾任长沙劳动仲裁院仲裁员，现为合伙人律师，擅长交通事故、劳动
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湖南诚怀律师事务所高级合伙人执行主任。怀化市破产管理人协会理
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法学本科学历，专职律师，会计师，有多年企业管理，企业法务经验
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