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福建-厦门经济纠纷1个月前

￥10.00

我在京东久汇通买了一部华为HUAWEI nova 7 5G手机，因手机拿到后，发现手机膜刮花，卡槽口有掉漆，赠送的钢化膜碎掉，赠送的其余两样东西都漏送，当时发现问题已跟客服反馈，联系说退货，货物是七天无理由退货的。结果寄过去之后，第三方卖家拒绝收货，后来又联系了客服，客服说掉漆和膜刮花的责任推到我身上，我应该怎么办？

查看邱伟律师的回答

邱伟律师 福建-厦门 福建深松律师事务所

  • 建议您申请京东第三方介入，看能否进行调解

    1个月前

  • 官方会不会维护卖家，维护卖家，不退换金额怎么办啊

    1个月前

  • 一般情况下是会公平处理的，建议您把您与店家沟通过程保留并向其提交

    1个月前

    • 值得一听

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    王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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