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您好！我家里孩子在苏宁上面点了一张900元的单子，是一张电子超市购物卡，我一看才知道是家乐福超市的，根本就用不上啊，我想找客服申请退货退款，前提是我没有动过这个卡，结果客服说是不可以，我也是一再强调是自家孩子给瞎按的，关键我不知道，把孩子打了一顿，一直和客服协商，客服不同意退货退款了，您说《消协》的法律里面对于这种保护吗？我应该怎么说？才能使客服审核通过来退款？谢谢您！
续婷律师 山西-太原 山西黄河律师事务所
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云南良益律师事务所专职律师，立志让为一个当事人在司法案件中感
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云南恒鑫律师事务所资深律师，资深合同、经济、婚姻、刑事律师，
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