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您好!我家里孩子在苏宁上面点了一张900元的单子,是一张电子超市购物卡,我一看才知道是家乐福超市的,根本就用不上啊,我想找客服申请退货退款,前提是我没有动过这个卡,结果客服说是不可以,我也是一再强调是自家孩子给瞎按的,关键我不知道,把孩子打了一顿,一直和客服协商,客服不同意退货退款了,您说《消协》的法律里面对于这种保护吗?我应该怎么说?才能使客服审核通过来退款?谢谢您!
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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