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您好！我家里孩子在苏宁上面点了一张900元的单子，是一张电子超市购物卡，我一看才知道是家乐福超市的，根本就用不上啊，我想找客服申请退货退款，前提是我没有动过这个卡，结果客服说是不可以，我也是一再强调是自家孩子给瞎按的，关键我不知道，把孩子打了一顿，一直和客服协商，客服不同意退货退款了，您说《消协》的法律里面对于这种保护吗？我应该怎么说？才能使客服审核通过来退款？谢谢您！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
韩玙律师常年为企业及多个村居提供法律顾问服务，为多家企业制定
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法律硕士，上海市律协刑委会委员，民进上海市社会法治委员会委员
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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