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我前几天在天猫超市买了两箱酸奶，同时发货了，并且承诺在2月15日送达，可一箱送达了，另外一箱迟迟没有收到，我去找丹鸟快递，他给了我一个们站点的电话，我坚持不懈打了好几天，换了好几个手机 没有一次成功打通，于是没有办法我去找天猫超市咨询 可是根本不给我连线人工服务 无法沟通 退款也被驳回，现在不知道还能怎么办了？难道我的酸奶就算丢失了么？
王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所
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专职执业律师，硕士研究生，多年法律实务经验，主攻合同纠纷、婚
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博士，资深律师，中国管理科学院客座教授，服务港澳大财团多年，
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朱景鹏律师，法学专业，执业以来处理过几百个案件，在工伤、交通
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