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北京-怀柔区经济纠纷1个月前

我前几天在天猫超市买了两箱酸奶,同时发货了,并且承诺在2月15日送达,可一箱送达了,另外一箱迟迟没有收到,我去找丹鸟快递,他给了我一个们站点的电话,我坚持不懈打了好几天,换了好几个手机 没有一次成功打通,于是没有办法我去找天猫超市咨询 可是根本不给我连线人工服务 无法沟通 退款也被驳回,现在不知道还能怎么办了?难道我的酸奶就算丢失了么?

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王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所

  • 可以起诉天猫和店家要求退款。

    1个月前

  • 天猫说已发出货,退款不在服务范围内,可我又无法联系到快递

    1个月前

  • 没有收到就是商家没给货,联系也是他们联系。

    1个月前

  • 值得一听

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