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我这里在淘宝消费200订的花，发现商家未发货就申请退款，给卖家发信息也不回，找客服介入，客服说商家账户余额不足退不了，店铺押金也没有，我该怎么办？现在淘宝客服拖，说他们会让催收专员给我追回损失资金。我感觉这个问题平台有很大疏忽管理。纵容店铺欺诈。
张丹丹律师 广东-中山 广东一盈律师事务所
杜朝阳律师 广东-中山 北京市盈科（中山）律师事务所
擅长侵权类纠纷，工伤人损，债权债务，买卖合同，离婚继承纠纷，
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吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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