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我这里在淘宝消费200订的花，发现商家未发货就申请退款，给卖家发信息也不回，找客服介入，客服说商家账户余额不足退不了，店铺押金也没有，我该怎么办？现在淘宝客服拖，说他们会让催收专员给我追回损失资金。我感觉这个问题平台有很大疏忽管理。纵容店铺欺诈。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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本人从业以来处理了包括合同纠纷、人身伤害、刑事辩护等多起案件
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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