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你好 我在理发店 当时理发师让我办卡可以优惠，然后我就充值了。充了一个3折卡，金额前前后后充了2万左右吧。然后现在卡里还有5018元，我想退钱，原因疫情我一直不去好几年了；2、太远也不住哪里了；3、当时是懒得换理发师 他在我就充值了，现在理发师也不在，路程也远了。所以我想办理退卡，但是理发店说要把当时消费的优惠给补回去。比如我充了10000，消费了5000是在3折的情况下消费的，那么我消费一个1000的项目实际花300，优惠700，就要在我余额里扣700，如果退卡。我就想问，这种当时没有合同 也没有和我说这些细节 。我去退费时候才告诉我，然后还说公司统一规定。
刘涛律师 北京-朝阳区 北京市京师律师事务所北京总部
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毕业于河北大学法学专业，承德市民主同盟盟员，承德市律师协会青
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执业前，曾有11年法院工作经验，熟知各阶段法律程序。执业后承
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