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您好，我们小区因为电梯质量不好，有一段时间电梯出了点问题，然后小区业主翻看购房合同发现现安装电梯与合同品牌不符，让物业进行解决，因此未交物管费，电梯问题到现在也没解决，因为从2020年至今都没有交物管费，近几天物业给我发了一张民事起讼书，但还没立案，请问我要如何跟物业沟通，比较有利呢？我们主要也想要解决电梯的问题，再加上我常年不在家，这个小区也很少去住，但因为跟邻居商量好大家都不交物管费，但现在感觉这个方法也不是很合适，因此想咨询您，要如何解决这样的问题比较合适呢？
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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