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您好,我们小区因为电梯质量不好,有一段时间电梯出了点问题,然后小区业主翻看购房合同发现现安装电梯与合同品牌不符,让物业进行解决,因此未交物管费,电梯问题到现在也没解决,因为从2020年至今都没有交物管费,近几天物业给我发了一张民事起讼书,但还没立案,请问我要如何跟物业沟通,比较有利呢?我们主要也想要解决电梯的问题,再加上我常年不在家,这个小区也很少去住,但因为跟邻居商量好大家都不交物管费,但现在感觉这个方法也不是很合适,因此想咨询您,要如何解决这样的问题比较合适呢?
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