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您好，我们小区因为电梯质量不好，有一段时间电梯出了点问题，然后小区业主翻看购房合同发现现安装电梯与合同品牌不符，让物业进行解决，因此未交物管费，电梯问题到现在也没解决，因为从2020年至今都没有交物管费，近几天物业给我发了一张民事起讼书，但还没立案，请问我要如何跟物业沟通，比较有利呢？我们主要也想要解决电梯的问题，再加上我常年不在家，这个小区也很少去住，但因为跟邻居商量好大家都不交物管费，但现在感觉这个方法也不是很合适，因此想咨询您，要如何解决这样的问题比较合适呢？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
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柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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2010年毕业于山东大学（985、211、双一流A类）法学院
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