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202年5月在一家手机店活动中抽奖中奖了，但需要充值4000才能获得奖品，经历一番交流后，最终充值了4000，说是可以抵扣手机部分金额及全额抵扣手机配件/家电/手表。有签协议，知情同意上述说明。期间有消费一次，花了200左右。但后面发现自己所需要的东西店铺里都还没有，现想退款，该怎么做？
张军律师 福建-福州 福建正成功（福州）律师事务所
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修军律师 北京国领律师事务所 重大疑难案件部主任 中国政法大
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中共党员，法律专业本科学历，2000年通过律师资格考试并从事
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专注于民商事诉讼、公司法律顾问。在公司治理、劳动关系、股权投
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李晓波律师擅长：婚姻家庭，合同纠纷，经济纠纷等各类民商事案件
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