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福建-厦门债权债务1个月前

￥9.90

202年5月在一家手机店活动中抽奖中奖了，但需要充值4000才能获得奖品，经历一番交流后，最终充值了4000，说是可以抵扣手机部分金额及全额抵扣手机配件/家电/手表。有签协议，知情同意上述说明。期间有消费一次，花了200左右。但后面发现自己所需要的东西店铺里都还没有，现想退款，该怎么做？

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唐振辉律师 福建-厦门 北京京师（厦门）律师事务所

  • 直接跟店铺沟通要求退款，可以退款200但是就没有消费奖励金额了。沟通不了，可以拨打12315介入处理，不行就报警处理。

    1个月前

  • 不是，是我充值了4000，实际得到4500（因为让我用京东分期付，把利息也算进去）的充值金，然后把那个奖品（手表）给我了。消费200是拿那个充值金消费的（还是相当于花自己的钱），然后还剩下4300左右，我想要求退款，需要将手表（奖品）退回吗？手表没带过，我好提前准备。

    1个月前

  • 手表需要退回，既然是在京东平

    1个月前

  • 手表需要退回，既然是在京东平台，也可以通过京东客服介入沟通处理。

    1个月前

  • 店铺是实体店铺，因为那时候刚开始工作（手上没那么多钱，对方就让我可以京东白条或者花呗什么的支付，然后自己选择分期）

    1个月前

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