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一年前我在一个干洗店洗了一个真牛皮沙发，当时承诺我能清洗干净。干洗完送来后我发现颜色等方面有改变，但店老板称是干洗完后的自然变化，收了我1500元。近期有专业人士检查后称这是皮革的料，最多二、三百块钱，我很气愤，店主未经我同意（有往来微信作证）擅自更换真牛皮，是侵犯了我的权益。现与店主交涉，态度恶劣，不仅不赔，连收我的1500元也不退，遇到这种情形该怎么做是好，请求援助。谢谢?
吕婧娇律师 北京-海淀区 北京瀛和律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
周皓律师 北京-石景山区 北京道广律师事务所
从事律师20余年，主任律师、法律专家、法学会委员、市建筑行业
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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