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一年前我在一个干洗店洗了一个真牛皮沙发,当时承诺我能清洗干净。干洗完送来后我发现颜色等方面有改变,但店老板称是干洗完后的自然变化,收了我1500元。近期有专业人士检查后称这是皮革的料,最多二、三百块钱,我很气愤,店主未经我同意(有往来微信作证)擅自更换真牛皮,是侵犯了我的权益。现与店主交涉,态度恶劣,不仅不赔,连收我的1500元也不退,遇到这种情形该怎么做是好,请求援助。谢谢?
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
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张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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