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我2021年在掌门1对1报名给孩子补课,10月15号申请退费,12月17号申请审核通过,到现在还没有收到退款。今天班主任说掌门2022年5月底掌门所有老师都不上课了,掌门要撤了。没有退的费用只能买掌门的学习机和上课,关键孩子由于疫情,学校要求孩子住校不回家,所以上不了掌门的课,学习机我们也不需要,班主任说掌门马上要撤了,我一分钱都退不了,我现在不知道该怎么办?
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