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2022.1.10在京东下单一款壁挂炉，下单前商家主页显示12号送达。到了13号我没收到货，找商家问情况。商家说没有现货，16号能发货，19号到货。于是我又等到19号，依然没有发货。我开始投诉到京东官方客服。48小时后，客服来电，意思是帮忙催发货。直到23号，这款商品到了北京，但是物流说不能给我配送，因为我所在的地方这两天有疫情。我要求赔偿我，因为我十几天家里没热水没暖气，这个情况我早就告诉他们了。我也投诉到12315了，但是他们最终给我300元补偿，前提是必须留下这款商品，如果退货，不予以赔偿，并且要等到商家收到退货后才能退我钱。
王晶律师 北京-东城区 北京建萱律师事务所
曹如律师 北京-朝阳区 北京美辰律师事务所
刘婷婷律师 北京-朝阳区 北京市国汉律师事务所
杨云鹏律师 北京-西城区 北京市建诚律师事务所
刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者
李永慧律师 北京-海淀区 北京恒略律师事务所
刘阳律师，中共党员，中国法学会会员。现为江苏众联成律师事务所
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自执业以来，完成了诸多案例，同时担任大型国企法律顾问，擅长民
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毕业于法学专业，先后在检察院，法院工作，后进入律师行业执业多
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孙丽红，武汉大学毕业，法律硕士，三级律师，有三级心理咨询证。
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