做医美未达到预期，能否要求退款？

　　医美一般指医疗美容，是指运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的美容方式。最早起源于古埃及时期，是使容貌美丽的一门艺术。

　　网友咨询：

　　做医美未达到预期，能否要求退款？

　　律师解答：

　　整形美容手术的消费者和医美机构经营者之间实际上是合同关系，整容没有达到效果的能不能要求退款，要依据签订的合同而定，如果合同有载明载明退款条件的，可以按合同要求执行。

　　具体可以采取以下方式退款：首先与医美机构协商进行退款。协商不成的可以向所在区县卫生局医政科去投诉。也可以在第三人的主持下，通过说服教育等方法来解决当事人之间的退款纠纷。合同有仲裁条款的，可以将纠纷提交仲裁机关进行裁决。或者向人民法院提起民事诉讼。

　　律师补充：

　　整容效果不好可能是由于医生操作不当导致的，也可能是操作失败引起会影响到整体的形象。家属要求追究医疗责任时，可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。

　　医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：(一)医疗事故等级。根据事故轻重等级进行赔偿，给当事人造成的损害越重，赔偿数额越高；(二)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度，医疗过失越大则承担的责任越重；(三)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。

　　消费者在购买相关美容产品时，一定要理性消费，不能盲目。美容服务因人而异，因为个人体质、肤质等不同，接受同样的美容服务，最终不一定会取得同样的效果。为了自己的权益，选择正规的美容机构，与美容机构签订书面协议，保留好相关证据。