现代人急用钱很多都会使用一些网贷，有时还不上就容易被各种催收电话骚扰，甚至骚扰自己的家人。那么如何应对这些催收电话呢？

网友咨询：

催收人员骚扰家人怎么处理？

内蒙古金翼律师事务所王平律师解答：

1、在电话中告诉他们自己有愿意还钱，请他们不要再电话骚扰你的家人，并且告诉他们法律是不允许暴力催收的。

2、举报投诉。不管是催收人员还是第三方催收机构，在借款人本人没有失联的情况下，是不可以私自联系借款人亲人或者好友的，这属于暴力催收是违法的。如果借款人面临了暴力催收，可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。

3、报警。如果对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。贷款逾期后，虽然说银行有权委托第三方平台进行催收，这个行为是合法的。但是催收人员在催收过程中使用暴力以及不断骚扰家人行为就属于违法行为，持卡人可以选择报警，通过法律保障家人安全，维护自身权益。在报警之前更好是提供对方暴力催收的证据，可以在对方催收过程中全程录音作为证据。

内蒙古金翼律师事务所王平律师解析：

如果侵权人一意孤行，严重影响到生活、工作等，可向公安机关报案，由公安机关给予警告、罚款甚至拘留的行政处罚。如果有侮辱、诽谤等情形，并且造成了严重的损失，也可能涉嫌侮辱罪或者诽谤罪，此罪属于自诉案件，造成重伤等严重损害情形由公安机关立案侦查的以外，应自行向法院起诉追究对方的刑事责任。

根据《治安管理处罚法》相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

【法律依据】

《治安管理处罚法》第四十二条，有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的

（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的

（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的

（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

王平律师简介

王平律师毕业于中国政法大学，民商法学研究生学历，现担任多家大型企业法律顾问，擅长民商事业务，特别是建筑房地产业务，从事法律职业近二十年，每年办理各类案件近百起，具有较丰富的司法实践经验。