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免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 售卖的店铺已经注销，想维权找不到人咋办？
近日，老人看直播买 30 余件翡翠全是假货，店铺已注销、平台称会跟进的消息引发关注。那么店铺注销了消费者咋维权？
依据现有法律，从网上购买的商品，首先是去找商家沟通；其次寻求平台来协助解决；最后如果平台还不能协助解决，那可能要向消协或者市场监管部门投诉。
如果平台又不能够提供商家联系方式，消费者又找不到商家的情况下，是可以直接找平台来索赔。所以在店铺注销找不到人的情况下消费者可以直接找平台解决问题。
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