免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 购买的商品价签与实物不符,是否侵犯了消费者的知情权?
花近6万元买的钻戒,价签为何与实物不符?市民杨女士前段时间买了一枚钻戒,交完款后复称时却发现实际重量比价签上的少了零几点克,由于杨女士并不认可辖区市场监督管理所出具的调查进行和解,杨女士表示自己将继续向相关执法部门投诉,也将通过法律途径维护自己的权益。
商场买东西结账比标价高侵犯了消费者的知情权,消费者可以选择拒绝购买或者退货,而如果出现强制购买以及不愿意退货的那么更是侵犯了消费者享受公平交易的权利。
《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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