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双十一法律指南,价格诱惑但质量不及格,买到假货如何索赔
来源:法妞问答 时间:2021年11月10日 有法律问题怎么办?找专业律师来帮忙!点击发布咨询
首先,消费者可以与商家协商退款或赔付。如协商不成,可向电商平台举报商家,或向消费者保护协会进行投诉。其次,消费者在购买时注意保留聊天截图等证据,关注店家强调“一定是正品”等话术。

好评可以刷,买家秀可以返现,网上的评论真真假假,加上“双十一”促销的活动五花八门,每年都有不少消费者看走眼,收到仿冒的产品才大呼上当。针对这种情形,买家应该如何维权呢?

首先,消费者可以与商家协商退款或赔付。如协商不成,可向电商平台举报商家,或向消费者保护协会进行投诉。其次,消费者在购买时注意保留聊天截图等证据,关注店家强调一定是正品等话术。

同时注意时间效力,假一赔三和第三方质检赔款都在十五日内生效,索要赔款不可错过时机。

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