免费法律咨询 >> 法律常识 >> 法律顾问 >> 双十一后发现原价更便宜?这样做
以为在双十一抢到了折扣商品,双十一过后商品恢复“原价”,这个“原价”比折扣价还要低,这时候应该怎么办呢?
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
此处提到的欺诈行为泛指可能误导消费者的行为,主要体现如下:以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。消费者除了可以向电商平台、消费者协会进行投诉、反映之外,还可以通过提起诉讼、仲裁的方式,要求商家“退一赔三”。
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