“双十二”的疯狂慢慢过去，“剁手党”们都陆续收到了自己心仪的商品，有很多商品都附有赠品，但是有些赠品的质量实在是让人不敢恭维。那么赠品出现质量问题商家是否应该负责，怎么规定的？

网友咨询：

赠品出现质量问题商家是否应该负责，怎么规定的？

湖北汉江源律师事务所郑亚雄律师解答：

从《民法典》角度来说，商家所谓的赠品与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、达到指定商品消费总额时，才能获得赠与商品，因此商家的这一赠与是附条件的，而不是无偿的。

根据我国《民法典》第六百六十二条的规定附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。

事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品；

应当受到我国《消费者权益保护法》第二十三条的约束。由此可知，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。（《民法典》生效时间为2021年1月1日）

湖北汉江源律师事务所郑亚雄律师解析：

各商家的促销活动越来越多，促销的方式也越来越丰富，赠品促销一般不体现在发票或购物票据上，为保障消费者的合法权益，消费者最好保留商家促销宣传单据、赠品与所购买商品的包装，也可以采取拍照， 或者要求商家在发票上写明赠品的名称、型号等方式予以取证，作为日后维权的依据。如果发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量不合格等，可以及时向属地消费者权益保护组织投诉。

从事法律工作三十三年，专职律师工作十五年，期间受聘为三级律师。湖北汉江源律师事务所合伙人。系十堰市人民政府PPP库法律专家。