未成年人游戏充值，家长能否要求平台退款

　　随着手机、电脑等电子产品在人们生活中的不断普及，未成年人接触网络的机会也越来越多。部分自制力较差的孩子，不仅不能控制上网的时间，还出现了不经家长同意，偷偷为游戏充值的情况。

　　网友咨询：

　　未成年人游戏充值，家长能否要求平台退款？

　　律师解答：

　　若是不满8周岁的孩子充值游戏行为是无效的，父母可以追回。若是已满8周岁不满18岁的未成年人充值大额游戏行为，父母不追认或同意时，父母也可以追回，但若是小额充值符合其年龄、智力、精神健康状况时，充值行为自充值完成时生效。

　　如果家长遇到此类问题可以先与平台友好协商，在提供相应证据的情况下要求平台返还，如果平台拒不返还或者对平台返还比例不满意的，可以依法向人民法院提起诉讼。

　　律师补充：

　　如何证明充值行为系孩子单独所为，这十分关键。因为孩子是用家长的手机充值玩手游，这也就意味着从实名制的角度看，充值人是家长，而非孩子。如果拿不出相关证据，则会面临败诉的风险。证明是孩子充值：

　　1、用户注册信息。若是游戏登记的主体系未成年人，那就可以推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明。

　　2、收集和分析充值记录。查看充值时间是否在孩子的空闲时间，充值金额是否与其零花钱或积蓄相符等。

　　3、证人证言。如果有其他人在场见证了孩子进行充值操作，他们的证言也可以作为证据。

　　【法律依据】

　　《民法典》

　　第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

　　第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

　　相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。