车子停在小区被刮,物业是否有责任

随着汽车的普及，汽车走进了千家万户。那么，车子停在小区被刮,物业是否有责任?

网友咨询：

车子停在小区被刮,物业是否有责任

律师解答：

物业是否应担责，应先确定业主和物业公司之间有没有合同约定，如果有，则要明确物业对车辆承担何种义务：

(1)如果物业公司承担保管义务，收费的性质就是保管费，这种情况就可能要承担赔偿责任;

(2)如果合同约定物业仅提供停车场地租赁，不承担对车辆的保管义务，收费的性质是车位费，物业对车辆被剐蹭不需要承担赔偿责任;

(3)如果没有合同约定或约定不明确，则要结合其他情况来看。收取停车费后物业公司是根据之间形成的合同关系履行义务的。不同的合同关系所尽的义务不同。此外，还要看双方是否有过错，比如车主是否在指定的位置停车等。

律师补充：

交警部门小区内等道路以外交通事故报案，会参照道路内交通事故处理程序进行处理。一般来讲有三种方式来进行处理：

1、可自行协商解决，即老百姓说的私了。选择私了，双方要把事故发生的时间、地点、事故形态、车损情况、双方车号车型等情况做详细记录。双方签字后，最好找个保安或物业人员作为证人，再凭双方记录和证人的证词到保险公司理赔;

2、可请求社区邀请已参加勘察现场的公安干警到场，比照有关道路交通法规配合社区管委会进行处理;

3、如果上述两种途径都无法达成协议，或虽然达成了协议，但对方拒不履行协议时，则可以以损害赔偿为由，向人民法院起诉，通过诉讼程序加以解决。

【法律法规】

《物业管理条例》第三十六条:

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

《民法典》第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。