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快递保价后,快递损毁到底如何赔付

2023年08月29日 法妞问答律师

  经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

  网友咨询:

  快递保价后,快递损毁到底如何赔付?

  律师解答:

  凡按保价条款运输的货物,托运人除缴纳邮寄费用外,还要按照规定缴纳一定的保价费。当消费者快递物品时,经常可以看到保价服务的选项,许多消费者认为只要保价了,邮寄过程中出现多少损失快递公司就要赔偿多少,但实际上却不尽然。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

  在当前市场上,快递保价服务一般可根据其保价金额的不同归为三类,即等值保价、不足值保价和超值保价。等值保价是指保价金额与物品的实际价值相符。不足值保价是指保价金额小于物品的实际价值。超值保价是指保价金额大于物品的实际价值。实际赔偿时,要根据消费者所选择的保价服务类型以及托运物的损毁情况来确定具体金额,最高一般不超过保价金额。赔付规则通常是“赔偿金额=实际损失/托运物价值×保价金额”。

  律师补充:

  消费者可以根据自身的需求,选择适合自己的保价服务。在选择保价时,需留意保留相关的购物发票与托运单等资料,同时以货物实际价值为准填写保价金额。

  快递保价条款在实质上属于格式条款。若提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,该格式条款无效。

  【法律依据】

  《快递暂行条例》

  第二十一条 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。

  寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。


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