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消费者权益保护协会是政府的组织吗

2022年12月24日 法妞问答律师

  在消费者遇到问题时,先想到的不是找警察,而是可以求助消费者协会进行维权,消费者协会为消费者提供了各种各样的服务,那么消费者权益保护协会是政府的组织吗?

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  网友咨询:

  消费者权益保护协会是政府的组织吗?

  律师解答:

  1、消费者协会不属于政府。

  2、消费者协会是依据消费者权益保护法所设立的消费者维权的社会组织,不属于政府,但各级政府需给予消协必要的支持。

  律师补充:

  消费者协会应予受理下列投诉:

  1、根据《消法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。

  2、根据《消法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者末履行法定义务的投诉。

  3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

  【法律依据】

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

  第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。


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